Правила доставки и возврата

Э-магазин Дзинтарс осуществляет доставку на адреса, которые находятся в Латвии, а также за рубежом.

1. Способы и сроки доставки в Латвии

Получение на производстве SIA H.A. Brieger

Получение заказа бесплатно.

Место получение: в бюро SIA H.A.Brieger, на 1-м этаже у охраны, на улице Малу, 30, в Риге, LV-1058, по рабочим дням, с 09:00 до 16:00. Справки по телефону: +371 20042863 или по э-почте: e-shop@dzintars.lv

При получении заказа мы попросим Вас предъявить удостоверяющий личность документ и назвать номер заказа.

Доставка в пакомат

Плата за доставку в пакомат в Латвии – 3,00 EUR. Плата за доставку в пакомат в Эстонии и Литве – 6,00 EUR.

• Пакомат Omniva

Доставка в один из пакоматов Omniva. Отправление Клиент может получить в удобное для себя время в выбранном им пакомате.

Как только отправление помещено в пакомат, Клиент в своём мобильном телефоне получает смс с кодом доступа. Статус отправления можно посмотреть, присоединившись к своему Клиентскому аккаунту. Если у Клиента нет своего аккаунта и заказ был сделан без регистрации в э-магазине Дзинтарс (в качестве Гостя), то статус отправления можно узнать, связавшись с Клиентским сервисом э-магазина Дзинтарс и назвав номер заказа.

• pickup DPD

Отправление Клиент может получить в удобное для себя время в выбранном им пакомате.

Как только отправление помещено в пакомат, Клиент в своём мобильном телефоне получает смс с кодом доступа. Статус отправления можно посмотреть, присоединившись к своему Клиентскому аккаунту. Если у Клиента нет своего аккаунта и заказ был сделан без регистрации в э-магазине Дзинтарс (в качестве Гостя), то статус отправления можно узнать, связавшись с Клиентским сервисом э-магазина Дзинтарс и назвав номер заказа.

Срок доставки: 3 – 5 рабочих дней в Латвии, 5 – 10 рабочих дней в Эстонии и Литве, 10 – 15 рабочих дней в Европе, в зависимости от страны доставки.

Доставка курьером

Плата за доставку курьером в Латвии, Эстонии и Литве – 7,00 EUR.
Доставка до дверей по рабочим дням, с понедельника по пятницу, с 9:00 до 18:00.

Плата за доставку курьером в Европе – 18,00 EUR (страны доставки: Австрия, Бельгия, Болгария, Великобритания, Венгрия, Германия, Греция, Дания, Ирландия, Испания, Италия, Люксембург, Нидерланды, Польша, Португалия, Румыния, Словакия, Словения, Финляндия, Франция, Хорватия, Чехия, Швеция).

По вопросам цен на доставку за пределы Европы: e-shop@dzintars.lv

2. Другие сроки доставки

Сроки доставки в праздничные дни и во время распродаж

В предпраздничные и праздничные дни, а также во время проведения э-магазином Дзинтарс акций и распродаж указанные в пункте 1 Правил доставки сроки могут удлиняться.

3. Бесплатная доставка заказов в страны БАЛТИИ.

Мы обеспечиваем бесплатную доставку заказов на сумму свыше EUR 25 в пакоматы по странам Балтии.

Эта сумма одного заказа рассчитывается после учёта всех скидок, и в неё не входит плата за доставку.

4. Данные о доставке

Данные, относящиеся к доставке товара, не передаются третьим лицам, кроме указанных в настоящих Правилах доставки поставщиков курьерских услуг и услуг доставки – для обеспечения доставки отправлений.

5. Правила возврата товара

Порядок и условия возврата Товаров изложены в Правилах пользования, в разделах «Возврат косметических продуктов, приобретённых в э-магазине Дзинтарс», «Право на отказ» и «Вызванные отказом последствия».

Товары, которые Клиент возвращает, следует посылать на следующий адрес:
Общество с ограниченной ответственностью «H.A.Brieger»,
улица Малу, 30, LV-1058, Латвия (Mālu iela 30, Rīga, LV-1058, Latvija).

Расходы, связанные с возвратом Товаров, оплачивает Клиент, кроме отдельных случаев, установленных в Правилах пользования.

6. Доставка за рубеж

За оплату таможенных формальностей и НДС при доставке в третьи страны (страны, которые не являются странами-участницами ЕС) несёт ответственность Клиент, и эти платежи не включаются в окончательную цену Товара. В отношении расходов на доставку или почтовых расходов при отправлении Товаров в страны, которые не указаны в пункте 1 настоящих Правил, достигается соглашение с Клиентом в каждом отдельном случае.

7. Связь по вопросам, связанным с доставкой и возвратом

Просим по всем вопросам в связи с доставкой Вам товаров э-магазина Дзинтарс и в связи с их возвратом использовать следующие способы связи:

Адрес э-почты Клиентского сервиса: e-shop@dzintars.lv
Телефон Клиентского сервиса: +37120042863